MODELOS ORGANIZACIONALES DE MINTZBERG (CONFIGURACIONES)
Henry
Mintzberg plantea que el éxito de las organizaciones está en la forma que se
interrelacionan varios atributos de la misma. “Las estructuras organizativas
son el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas
distintas, consiguiendo luego la coordinación de las mismas” (Mintzberg, H.
1984 p.26), según Mintzberg la organización puede ser dividida en cinco
partes que están estructuradas para interactuar entre sí.
Partes de la Organización.
1.
El núcleo de operaciones: se refiere a los miembros de la
organización que realizan el trabajo que tiene que ver con la elaboración de
productos y la prestación de servicios.
2.
El ápice estratégico es el grupo de personas que se encargan de cumpla su
misión, aquí se encuentra los directivos sus tareas son supervisar, asignar
recursos, etc.
3.
La línea media es la parte de la organización donde se da el contacto
directo entre operarios y gerentes por medio de los supervisores directos,
estos miembros van desde el ápice estratégico hasta el núcleo de operaciones.
4.
La tecno-estructura se refiere a los diferentes analistas que
fundamentalmente buscan elaborar métodos, normas o reglamentos con la intención
de estandarizar el proceso de trabajo y hacerlo más efectivo.
5.
El staff de apoyo es el grupo de especialistas que monitorean y apoyan las
diferentes unidades operativas de la organización bien sea asesorando,
remunerando, brindando seguridad, etc.
6.
La ideología es el conjunto de creencias, valores y tradiciones que
distinguen a la organización.
Cada
una de las partes de la organización ejerce ciertas presiones que hacen que la
organización se plantee a sí misma con una configuración propia. Dichas
presiones son las siguientes:
·
El ápice estratégico ejerce presión para liderar y
controlar el proceso de toma de decisiones es una característica de las
organizaciones que tienen una estructura simple o empresarial.
·
La línea media ejerce presión para dividir la estructura,
dejando el poder solamente en sus unidades, este tipo de presión es
característico de las organizaciones diversificadas.
·
La tecno-estructura ejerce presión dividir el trabajo de
forma lógica mediante normas creando un proceso de trabajo rutinario, este tipo
de presión es característico de la configuración de burocracia mecánica o
maquinal.
·
El núcleo de operaciones ejerce una presión para capacitar
la organización, para reducir la influencia de otros sobre el trabajo, esta
presión la adquieren las configuraciones de burocracia profesional.
·
El staff de apoyo ejerce presión para ayudar a la
organización, con esta presión la organización adopta la configuración
innovadora.
·
La ideología ejerce presión para unir a todos sus miembros.
Mintzberg
propuso cinco configuraciones organizacionales cuyas principales
características se resumen a continuación.
Estructura simple u organizacional
empresarial
El
ápice estratégico es la parte clave de esta estructura, porque las tareas giran
alrededor del director general por lo que su estructura es simple, informal y
con poco staff. Además su entorno es sencillo y dinámico con fuerte liderazgo
es común en organizaciones pequeñas (panadería), la estrategia es visionaria
aunque es indefensa y en otros casos restrictiva debido a la inestabilidad de
las estrategias y las tareas.
Burocracia mecánica u
organización Maquinal
Según
Mintzberg, “Es plantear una burocracia centralizada”, tiene procedimientos
formales, especialización del trabajo y una marcada división de la mano de obra
por ello la parte clave de esta estructura es la tecno-estructura que se
encarga de normalizar el trabajo, se da en un entorno sencillo y duradero un
ejemplo de este tipo de configuración serían las organizaciones
gubernamentales. La estrategia que utiliza es un proceso de planeación evidente
siendo una organización eficiente, congruente pero el empeño por el control
lleva a dudas en el núcleo de operaciones y a dificultad de adaptación en el
ápice estratégico.
Burocracia Profesional
Esta
configuración cuenta con una estructura burocrática pero descentralizada, su
idea principal es la estandarización de las habilidades, cuenta con una
tecno-estructura diminuta, jerarquía de línea media y un staff de apoyo
amplio de tipo maquinal ya que es apoyo fundamental de las organizaciones. Se
desarrolla en un ambiente complicado pero constante, la estrategia es global y
constante las mismas son elaboradas con el criterio del staff.
Organización
Diversificada (holding)
En
esta estructura se agrupan varias organizaciones bajo un esquema integrado, es
por medio de la línea de productos que se realiza la división del trabajo
teniendo cada una un considerable grado de autonomía, las divisiones
dirigen los negocios en forma autónoma esto implica una descentralización
limitada para los directores de divisiones dichos directores controlan los
negocios a través del desempeño. Ésta configuración se despliega en la
diversificación de mercados de servicios y productos aunque muchas veces
es costosa y no promueve la innovación, utiliza la estrategia corporativa y las
divisiones dirigen las estrategias de los negocios individuales. La
organización diversificada soluciona algunos problemas de las estructuras
maquinales como la dispersión de capital, exclusión y suma de negocios, etc.
Organización Innovadora
o Adhocrática
Es
una estructura “…fluida, orgánica y selectivamente descentralizada”
(Mintzberg, H. 1991 p.59-60), posee profesionales altamente calificados
(staff de apoyo) para llevar a cabo proyectos innovadores. Su contexto presenta
un entorno complejo y dinámico que incluye un sistema técnico muy sofisticado
en tecnologías avanzadas, flexible para producir en el campo de la innovación y
la especialización del trabajo está basada en un gran entrenamiento. Este tipo de
configuración es eficaz en cuanto a la innovación, pero la eficacia se alcanza
al precio de la ineficiencia, es decir, se logran los objetivos sin haber hecho
un buen uso de los recursos, por otra parte existe una baja lealtad a la
organización ya que los miembros se simpatizan más con un proyecto y con
su especialidad.
Me gusta mucho el diseño de su blog, y la calidad de la información presentada! Exitos
ResponderEliminarHola! Muchisimas gracias! besos
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